「いつもいた場所、そしてこれからも」
ロゴに込めたRenovate Your Life
私たちの思うリノベートユアライフとは「お客様の気持ちを想い・暮らしを考えそしてより良くすること」だと考えております。
ですので、ただリフォーム(修繕)のご案内はいたしません。
あくまでお住まいの歴史・想いを尊重して希望あるリノベーション(改善)をご提案いたします。
「一人ひとりの顧客満足度」
「顧客満足」とはなんでしょう?私たちは日々この問に真剣に向き合い考えております。
過去の経験、知識を頼りに安心・快適・便利を提供すれば期待に答えられると考えるのではなく、お客様一人ひとりの立場に立ち「期待以上の提案」をしていくことが顧客満足につながると考えております。
顧客満足度=実感度−期待度